×
Tüm Türkiye'ye gönderim yapılabilmektedir. Belirli ilçe ve köylerde kargolar, adrese değil teslimat noktalarına bırakılmaktadır. Eğer taşra teslimatlı bir kargonuz var ise şipariş vermeden önce bilgi alabilirsiniz.
Hafta içi saat 15:00'dan önce veriler siparişler genellikle aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Cumartesi 14:00'dan sonra gelen siparişler, Pazartesi günleri kargoya teslim edilmektedir. Pazar günleri depolarımızın kapalıdır.
999.99TL ve bu rakamın altında kalan alışverişlerinizde kargo ücreti sabit 125TL'dir. 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo hizmeti, 10 Desi ebatına/ağırlığına kadar olan kargolar için geçerlidir. 10 Desi ve üzeri siparişlerinizde seçtiğiniz kargo firmasına ait gönderi ücretleri uygulanacaktır.
Siparişiniz, belirtilen adreste size, aynı adreste bulunan bir yakınıza veya güvenlik/resepsiyon görevlisine kargo firması tarafından doğrulama yapılarak teslim edilebilir.
Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Ambalajı açılmış, hasarlı veya eksik ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler sağlam kabul edilir. İade ve değişim yapılması mümkün değildir.
Teslim alınmayan siparişler kargo firması tarafından iade edilir. İade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
Örnek: Siparişiniz, kargo şirketi tarafından teslim edilememiştir (Sebepler; adres hatası, eksik/yanlış telefon numarası veya evde olmama nedeniyle).
Hukuki Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, teslimin gerçekleşmemesi durumunda sorumluluk esas olarak tüketiciye aittir. Tüketici cayma hakkını kullanmamışsa, ürün teslim alınamadığı için iade kargo masrafları satıcıya yüklenir.
Uygulama:
Teslim alınamayan ürünler satıcıya geri döner.
Bu durumda, ürün bedeli iade edilirken iade kargo bedeli sipariş tutarından düşülür.
İade edilen ürünün kargo bedeli: 80 TL (Aralık 2025'e kadar)
Kalan sipariş tutarı müşterinin ödeme yöntemine iade edilir.
Örnek:
Sipariş bedeli: 500 TL
İade kargo bedeli: 80 TL
Müşteriye iade edilen tutar: 420 TL
Not: Lütfen teslim adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru verdiğinizden emin olun. Böylece siparişiniz sorunsuz şekilde size ulaşır.
Kargo firması kaynaklı kayıp veya hasar durumunda tazminat, ilgili firmanın sorumluluk sınırları dâhilinde yapılır. Bu gibi durumlarda derhal bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değerli müşterimiz,
SupurgeParts olarak ürettiğimiz tüm toz torbaları ve HEPA filtreler, yüksek kalite standartlarında üretilmiş olup, OEM Standardındadır.
Bu ürünler, yasal mevzuat gereği sarf malzemesi kategorisinde yer aldığından (tüketilmek ve belirli bir süre sonra yenilenmek üzere tasarlandıklarından) standart bir garanti süresi kapsamına girmezler.
Ancak, biz müşterilerimize kalitemize olan güvenimizin bir göstergesi olarak şunu taahhüt ediyoruz:
Satın aldığınız ürün, kutusundan çıktığı anda herhangi bir üretim hatası (yırtık, ezik, yanlış ölçü, orijinal süpürge modelinize uymama vb.) nedeniyle kullanılamaz durumdaysa, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. 14 gün içinde tarafımıza ulaştırılan ve orijinal ambalajında olan ayıplı ürünlerinizi, herhangi bir ücret talep etmeden, hızla ve koşulsuz olarak yeni bir ürünle değiştiriyoruz.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:
Ürünün normal kullanım sonucu tükenmesi veya dolması.
Yanlış süpürge modeli için satın alınmış olması (Lütfen satın alma işlemi öncesi süpürge modelinizi kontrol ediniz).
Ambalajın açılmış veya hasar görmüş olması.
Ürünün süpürge üreticisinin kılavuzunda belirtilen koşullar dışında saklanmış veya kullanılmış olması.
Bizim için öncelik, size en kaliteli ürünü sunmak ve satış sonrası da güvenle yanınızda olmaktır. Tüm soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Evet, kesinlikle. SupurgeParts olarak, üretimimizin her aşamasında kalite, güvenlik ve çevre dostu üretimi en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu taahhüdümüzün somut bir göstergesi olarak, uluslararası geçerliliği olan aşağıdaki belge ve sertifikalara sahibiz:
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi: Üretim süreçlerimizin istikrarlı, sürekli iyileştirilen ve en yüksek kalite standartlarına uygun şekilde yönetildiğini belgeler.
ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi: Çevreye olan sorumluluğumuzun bir göstergesidir; üretimimizin çevresel etkilerini minimize etmek için çalıştığımızı teyit eder.
ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi: Çalışanlarımızın sağlık ve güvenliğini ön planda tuttuğumuzu ve güvenli bir çalışma ortamı sağladığımızı gösterir.
M Class Sertifikası: Toz torbalarımızda kullanılan kumaş, DIN EN 60335-2-69 standardına uygun olarak en yüksek toz tutma verimliliğine (en az ,9) sahiptir. Bu, süpürgenizin çıkışına zararlı ince toz partiküllerinin kaçmasını engelleyerek içiniz rahat bir şekilde kullanabileceğiniz anlamına gelir.
OEKO-TEX Standard 100 Sertifikası: Toz torbası üretiminde kullandığımız spunbond nonwoven kumaş, insan sağlığına zararlı hiçbir kimyasal madde içermez. Bu özellikle evinde alerjisi, astımı veya küçük çocukları olan aileler için büyük önem taşır.
REACH & RoHS Uygunluk Bildirimi: Tüm ürünlerimiz (komple toz torbaları -plastik/karton kapak dahil-, HEPA filtreler -kağıt, plastik, elastomer malzemeler-) insan sağlığına ve çevreye zararlı ağır metaller ve kimyasalları içermez. Avrupa Birliği'nin en sıkı güvenlik ve çevre standartlarına uygundur.
Bu belgeler, size sadece bir toz torbası veya filtre değil, aynı zamanda sağlığınız, güvenliğiniz ve konforunuz için üretilmiş, son derece kaliteli ve güvenilir bir ürün satın aldığınızın garantisidir.
Belgelerimizin detaylarını incelemek isterseniz, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size memnuniyetle iletelim.
Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. İade ve değişim işlemlerinizde size en hızlı ve kolay şekilde yardımcı olmayı hedefliyoruz. Lütfen aşağıdaki koşul ve adımları inceleyiniz.
İade/Değişim Koşulları:
Ürünlerinizin iade veya değişim işlemine kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:
Ürünün hiç kullanılmamış, yeniden satışa uygun ve orijinal içeriğinin eksiksiz olması gerekmektedir.
Ürünün orijinal kutusu ve ambalajının yırtılmamış, bantlanmamış, üzerine yazı yazılmamış ve zarar görmemiş şekilde korunmuş olması gerekmektedir.
İçinden çıkan tüm aksesuarlar, ek parçalar, kullanım kılavuzları vb. her şeyin eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
Ürün, kargo sürecinde zarar görmemesi için sağlam bir dış kutu ile darbelere karşı korumalı şekilde paketlenmelidir. Kargodan kaynaklı hasarlardan mağazamız sorumlu değildir.
Önemli Not - Sarf Malzemesi ve Ayıp:
Lütfen unutmayın; toz torbaları ve HEPA filtreler sarf malzemesi kategorisindedir. Bu nedenle, normal kullanım sonucu tükenmeleri veya dolmaları iade/değişim sebebi değildir.
Ancak! Ürününüz kutusundan çıktığı anda ayıplı ise (yırtık, ezik, orijinal süpürge modelinize uymuyorsa vb.) bu durum "ayıplı mal" kapsamına girer. Böyle bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen 14 gün içinde müşteri hizmetlerimize ulaşın. İnceleme sonrası ürününüzü koşulsuz ve ücretsiz olarak yenisiyle değiştiriyoruz.
İade/Değişim Süreci:
İade veya değişim talebinizi oluşturmak için lütfen öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Ürününüzü, yukarıdaki koşullara uygun şekilde paketleyip bize gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimimiz tarafından detaylı bir inceleme yapılır.
İade talebiniz onaylanırsa, ücret iadeniz aynı yöntemle (kart iadesi veya hesabınız iade) en kısa sürede gerçekleştirilir veya değişim ürününüz size gönderilir.
İade koşullarını sağlamayan veya incelemeden geçemeyen ürünler, müşteriye karşı ödemeli olarak iade edilir.
Amacımız, güvenle alışveriş yapabileceğiniz bir ortam sunmaktır. Tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.
Süpürge Parts © 2025 Tüm Hakları Saklıdır.
0
)