Q: Siparişimi teslim almazsam ne olur?

" Teslim al\u0131nmayan sipari\u015fler kargo firmas\u0131 taraf\u0131ndan iade edilir. \u0130ade kargo bedeli ALICI\u2019ya aittir. \n \u00d6rnek: Sipari\u015finiz, kargo \u015firketi taraf\u0131ndan teslim edilememi\u015ftir ( Sebepler; adres hatas\u0131, eksik\/yanl\u0131\u015f telefon numaras\u0131 veya evde olmama nedeniyle ). \n Hukuki Dayanak: 6502 say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun ve Mesafeli S\u00f6zle\u015fmeler Y\u00f6netmeli\u011fi uyar\u0131nca, teslimin ger\u00e7ekle\u015fmemesi durumunda sorumluluk esas olarak t\u00fcketiciye aittir. T\u00fcketici cayma hakk\u0131n\u0131 kullanmam\u0131\u015fsa, \u00fcr\u00fcn teslim al\u0131namad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in iade kargo masraflar\u0131 sat\u0131c\u0131ya y\u00fcklenir. \n Uygulama: \n \n \n Teslim al\u0131namayan \u00fcr\u00fcnler sat\u0131c\u0131ya geri d\u00f6ner. \n \n \n Bu durumda, \u00fcr\u00fcn bedeli iade edilirken iade kargo bedeli sipari\u015f tutar\u0131ndan d\u00fc\u015f\u00fcl\u00fcr. \n \n \n \u0130ade edilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn kargo bedeli: 129 TL (Aral\u0131k 2026'e kadar) \n \n \n Kalan sipari\u015f tutar\u0131 m\u00fc\u015fterinin \u00f6deme y\u00f6ntemine iade edilir. \n \n \n \u00d6rnek: \n \n \n Sipari\u015f bedeli: 500 TL \n \n \n \u0130ade kargo bedeli: 129 TL \n \n \n M\u00fc\u015fteriye iade edilen tutar: 371 TL \n \n \n Not: L\u00fctfen teslim adresinizi ve ileti\u015fim bilgilerinizi do\u011fru verdi\u011finizden emin olun. B\u00f6ylece sipari\u015finiz sorunsuz \u015fekilde size ula\u015f\u0131r. \n "

Question 1

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Accepted Answer

"

Kargonuzu teslim al\u0131rken mutlaka kontrol ediniz. Ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f, hasarl\u0131 veya eksik \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in kargo g\u00f6revlisine tutanak tutturunuz. Tutanak tutulmadan teslim al\u0131nan \u00fcr\u00fcnler sa\u011flam kabul edilir. \u0130ade ve de\u011fi\u015fim yap\u0131lmas\u0131 m\u00fcmk\u00fcn de\u011fildir.

Bu durum do\u011frudan 6502 Say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun ve Mesafeli S\u00f6zle\u015fmeler Y\u00f6netmeli\u011fi taraf\u0131ndan koruma alt\u0131na al\u0131nm\u0131\u015f yasal bir hakt\u0131r.

Yasal dayanaklar ve i\u015fleyi\u015f \u015fu \u015fekildedir:

Cayma Hakk\u0131: T\u00fcketici, mal\u0131 teslim almadan \u00f6nce de cayma hakk\u0131n\u0131 kullanabilir. E\u011fer kargo hasarl\u0131ysa ve kurye tutanak tutmaktan ka\u00e7\u0131n\u0131yorsa, \u00fcr\u00fcn\u00fc teslim almamak "z\u0131mni (\u00f6rt\u00fcl\u00fc) cayma bildirimi" olarak kabul edilir ve sizi yasal bir y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fck alt\u0131na sokmaz.
\u0130spat Y\u00fck\u00fc: \u00dcr\u00fcn\u00fc hasarl\u0131 haliyle teslim al\u0131p imza att\u0131\u011f\u0131n\u0131zda, kanunen \u00fcr\u00fcn\u00fc "tam ve sa\u011flam" teslim ald\u0131\u011f\u0131n\u0131za dair bir karine (varsay\u0131m) olu\u015fur. Bu noktadan sonra \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimat an\u0131nda hasarl\u0131 oldu\u011funu ispat y\u00fck\u00fc size ge\u00e7er.
Ay\u0131pl\u0131 Mal H\u00fck\u00fcmleri: E\u011fer \u00fcr\u00fcn hasarl\u0131ysa bu "ay\u0131pl\u0131 mal" kapsam\u0131na girer. Kurye tutanak tutmazsa, \u00fcr\u00fcn\u00fc kabul etmeyerek sat\u0131c\u0131ya "\u00fcr\u00fcn hasarl\u0131 geldi\u011fi i\u00e7in teslim al\u0131nmam\u0131\u015ft\u0131r" bilgisiyle iade etmek, en g\u00fcvenli yoldur.

"

Question 2

Siparişimi teslim almazsam ne olur?

Accepted Answer

"

Teslim al\u0131nmayan sipari\u015fler kargo firmas\u0131 taraf\u0131ndan iade edilir. \u0130ade kargo bedeli ALICI\u2019ya aittir.

\u00d6rnek: Sipari\u015finiz, kargo \u015firketi taraf\u0131ndan teslim edilememi\u015ftir (Sebepler; adres hatas\u0131, eksik/yanl\u0131\u015f telefon numaras\u0131 veya evde olmama nedeniyle).

Hukuki Dayanak: 6502 say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun ve Mesafeli S\u00f6zle\u015fmeler Y\u00f6netmeli\u011fi uyar\u0131nca, teslimin ger\u00e7ekle\u015fmemesi durumunda sorumluluk esas olarak t\u00fcketiciye aittir. T\u00fcketici cayma hakk\u0131n\u0131 kullanmam\u0131\u015fsa, \u00fcr\u00fcn teslim al\u0131namad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in iade kargo masraflar\u0131 sat\u0131c\u0131ya y\u00fcklenir.

Uygulama:

Teslim al\u0131namayan \u00fcr\u00fcnler sat\u0131c\u0131ya geri d\u00f6ner.
Bu durumda, \u00fcr\u00fcn bedeli iade edilirken iade kargo bedeli sipari\u015f tutar\u0131ndan d\u00fc\u015f\u00fcl\u00fcr.
\u0130ade edilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn kargo bedeli: 129 TL (Aral\u0131k 2026'e kadar)
Kalan sipari\u015f tutar\u0131 m\u00fc\u015fterinin \u00f6deme y\u00f6ntemine iade edilir.

\u00d6rnek:

Sipari\u015f bedeli: 500 TL
\u0130ade kargo bedeli: 129 TL
M\u00fc\u015fteriye iade edilen tutar: 371 TL

Not: L\u00fctfen teslim adresinizi ve ileti\u015fim bilgilerinizi do\u011fru verdi\u011finizden emin olun. B\u00f6ylece sipari\u015finiz sorunsuz \u015fekilde size ula\u015f\u0131r.

"

Question 3

Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

"

T\u00fcm T\u00fcrkiye'ye g\u00f6nderim yap\u0131labilmektedir. Belirli il\u00e7e ve k\u00f6ylerde kargolar, adrese de\u011fil teslimat noktalar\u0131na<\/strong> b\u0131rak\u0131lmaktad\u0131r. E\u011fer ta\u015fra teslimatl\u0131 bir kargonuz var ise \u015fipari\u015f vermeden \u00f6nce bilgi alabilirsiniz.<\/p>"

Question 4

Siparişim Kargoya Ne zaman Verilir?

Accepted Answer

"

Hafta i\u00e7i <\/strong>saat 15:00'dan \u00f6nce<\/strong> veriler sipari\u015fler genellikle ayn\u0131 g\u00fcn<\/strong> kargoya teslim edilmektedir. Cumartesi 14:00'dan sonra<\/strong> gelen sipari\u015fler, Pazartesi<\/strong> g\u00fcnleri kargoya teslim edilmektedir. Pazar<\/strong> g\u00fcnleri depolar\u0131m\u0131z\u0131n kapal\u0131d\u0131r.\u00a0<\/strong><\/p>"

Question 5

Siparişim kime teslim edilir?

Accepted Answer

"

Sipari\u015finiz, belirtilen adreste size, ayn\u0131 adreste bulunan bir yak\u0131n\u0131za veya g\u00fcvenlik\/resepsiyon g\u00f6revlisine kargo firmas\u0131 taraf\u0131ndan do\u011frulama yap\u0131larak teslim edilebilir.<\/p>"

Question 6

Kargom kaybolur veya hasar görürse ne olur?

Accepted Answer

"

Kargo firmas\u0131 kaynakl\u0131 kay\u0131p veya hasar durumunda<\/strong> tazminat, ilgili firman\u0131n sorumluluk s\u0131n\u0131rlar\u0131 d\u00e2hilinde yap\u0131l\u0131r. Bu gibi durumlarda derhal bizimle ileti\u015fime<\/strong> ge\u00e7ebilirsiniz.<\/p>"

Question 7

Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

"

1249.99TL <\/strong>ve bu rakam\u0131n alt\u0131nda<\/strong> kalan al\u0131\u015fveri\u015flerinizde kargo \u00fccreti sabit 129TL'dir. 1250 TL<\/strong> ve \u00fczeri al\u0131\u015fveri\u015flerinizde kargo \u00fccretsizdir<\/strong>. \u00dccretsiz kargo hizmeti, 10 Desi ebat\u0131na\/a\u011f\u0131rl\u0131\u011f\u0131na <\/strong> kadar olan kargolar i\u00e7in ge\u00e7erlidir. 10 Desi ve \u00fczeri <\/strong>sipari\u015flerinizde se\u00e7ti\u011finiz<\/strong> kargo firmas\u0131na ait g\u00f6nderi \u00fccretleri uygulanacakt\u0131r.<\/strong><\/p>"

Question 8

Ürünlerinizin kalitesi ve güvenliği ile ilgili herhangi bir belge veya sertifikanız bulunuyor mu?

Accepted Answer

"

Evet, kesinlikle.\u00a0SupurgeParts\u00a0olarak, \u00fcretimimizin her a\u015famas\u0131nda kalite, g\u00fcvenlik ve \u00e7evre dostu \u00fcretimi en \u00fcst d\u00fczeyde tutmay\u0131 hedefliyoruz. Bu taahh\u00fcd\u00fcm\u00fcz\u00fcn somut bir g\u00f6stergesi olarak, uluslararas\u0131 ge\u00e7erlili\u011fi olan a\u015fa\u011f\u0131daki belge ve sertifikalara sahibiz:

ISO 9001:2015 Kalite Y\u00f6netim Sistemi:\u00a0\u00dcretim s\u00fcre\u00e7lerimizin istikrarl\u0131, s\u00fcrekli iyile\u015ftirilen ve en y\u00fcksek kalite standartlar\u0131na uygun \u015fekilde y\u00f6netildi\u011fini belgeler.
ISO 14001:2015 \u00c7evre Y\u00f6netim Sistemi:\u00a0\u00c7evreye olan sorumlulu\u011fumuzun bir g\u00f6stergesidir; \u00fcretimimizin \u00e7evresel etkilerini minimize etmek i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131 teyit eder.
ISO 45001:2018 \u0130\u015f Sa\u011fl\u0131\u011f\u0131 ve G\u00fcvenli\u011fi Y\u00f6netim Sistemi:\u00a0\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131z\u0131n sa\u011fl\u0131k ve g\u00fcvenli\u011fini \u00f6n planda tuttu\u011fumuzu ve g\u00fcvenli bir \u00e7al\u0131\u015fma ortam\u0131 sa\u011flad\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131 g\u00f6sterir.
M Class Sertifikas\u0131:\u00a0Toz torbalar\u0131m\u0131zda kullan\u0131lan kuma\u015f,\u00a0DIN EN 60335-2-69\u00a0standard\u0131na uygun olarak en y\u00fcksek toz tutma verimlili\u011fine (en az ,9) sahiptir. Bu, s\u00fcp\u00fcrgenizin \u00e7\u0131k\u0131\u015f\u0131na zararl\u0131 ince toz partik\u00fcllerinin ka\u00e7mas\u0131n\u0131 engelleyerek i\u00e7iniz rahat bir \u015fekilde kullanabilece\u011finiz anlam\u0131na gelir.
OEKO-TEX Standard 100 Sertifikas\u0131:\u00a0Toz torbas\u0131 \u00fcretiminde kulland\u0131\u011f\u0131m\u0131z spunbond nonwoven kuma\u015f, insan sa\u011fl\u0131\u011f\u0131na zararl\u0131 hi\u00e7bir kimyasal madde i\u00e7ermez. Bu \u00f6zellikle evinde alerjisi, ast\u0131m\u0131 veya k\u00fc\u00e7\u00fck \u00e7ocuklar\u0131 olan aileler i\u00e7in b\u00fcy\u00fck \u00f6nem ta\u015f\u0131r.
REACH & RoHS Uygunluk Bildirimi:\u00a0T\u00fcm \u00fcr\u00fcnlerimiz (komple toz torbalar\u0131 -plastik/karton kapak dahil-, HEPA filtreler -ka\u011f\u0131t, plastik, elastomer malzemeler-) insan sa\u011fl\u0131\u011f\u0131na ve \u00e7evreye zararl\u0131 a\u011f\u0131r metaller ve kimyasallar\u0131 i\u00e7ermez. Avrupa Birli\u011fi'nin en s\u0131k\u0131 g\u00fcvenlik ve \u00e7evre standartlar\u0131na uygundur.

Bu belgeler, size sadece bir toz torbas\u0131 veya filtre de\u011fil, ayn\u0131 zamanda\u00a0sa\u011fl\u0131\u011f\u0131n\u0131z, g\u00fcvenli\u011finiz ve konforunuz\u00a0i\u00e7in \u00fcretilmi\u015f, son derece kaliteli ve g\u00fcvenilir bir \u00fcr\u00fcn sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131n garantisidir.

Belgelerimizin detaylar\u0131n\u0131 incelemek isterseniz,\u00a0l\u00fctfen m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizle ileti\u015fime ge\u00e7mekten \u00e7ekinmeyin. Size memnuniyetle iletelim.

"

Question 9

Satın aldığım toz torbası ve HEPA filtrelerin garantisi var mı?

Accepted Answer

"

De\u011ferli m\u00fc\u015fterimiz,

SupurgeParts olarak \u00fcretti\u011fimiz t\u00fcm toz torbalar\u0131 ve HEPA filtreler, y\u00fcksek kalite standartlar\u0131nda \u00fcretilmi\u015f olup, OEM Standard\u0131ndad\u0131r.

Bu \u00fcr\u00fcnler, yasal mevzuat gere\u011fi\u00a0sarf malzemesi\u00a0kategorisinde yer ald\u0131\u011f\u0131ndan (t\u00fcketilmek ve belirli bir s\u00fcre sonra yenilenmek \u00fczere tasarland\u0131klar\u0131ndan) standart bir\u00a0garanti s\u00fcresi\u00a0kapsam\u0131na girmezler.

Ancak, biz m\u00fc\u015fterilerimize kalitemize olan g\u00fcvenimizin bir g\u00f6stergesi olarak \u015funu taahh\u00fct ediyoruz:

Sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcn,\u00a0kutusundan \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131 anda\u00a0herhangi bir \u00fcretim hatas\u0131 (y\u0131rt\u0131k, ezik, yanl\u0131\u015f \u00f6l\u00e7\u00fc, orijinal s\u00fcp\u00fcrge modelinize uymama vb.) nedeniyle kullan\u0131lamaz durumdaysa, l\u00fctfen hemen bizimle ileti\u015fime ge\u00e7in.\u00a014 g\u00fcn\u00a0i\u00e7inde taraf\u0131m\u0131za ula\u015ft\u0131r\u0131lan ve orijinal ambalaj\u0131nda olan ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcnlerinizi, herhangi bir \u00fccret talep etmeden, h\u0131zla ve ko\u015fulsuz olarak\u00a0yeni bir \u00fcr\u00fcnle de\u011fi\u015ftiriyoruz.

Garanti Kapsam\u0131 D\u0131\u015f\u0131nda Kalan Durumlar:

\u00dcr\u00fcn\u00fcn normal kullan\u0131m sonucu t\u00fckenmesi veya dolmas\u0131.
Yanl\u0131\u015f s\u00fcp\u00fcrge modeli i\u00e7in sat\u0131n al\u0131nm\u0131\u015f olmas\u0131 (L\u00fctfen sat\u0131n alma i\u015flemi \u00f6ncesi s\u00fcp\u00fcrge modelinizi kontrol ediniz).
Ambalaj\u0131n a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f veya hasar g\u00f6rm\u00fc\u015f olmas\u0131.
\u00dcr\u00fcn\u00fcn s\u00fcp\u00fcrge \u00fcreticisinin k\u0131lavuzunda belirtilen ko\u015fullar d\u0131\u015f\u0131nda saklanm\u0131\u015f veya kullan\u0131lm\u0131\u015f olmas\u0131.

Bizim i\u00e7in \u00f6ncelik, size en kaliteli \u00fcr\u00fcn\u00fc sunmak ve sat\u0131\u015f sonras\u0131 da g\u00fcvenle yan\u0131n\u0131zda olmakt\u0131r. T\u00fcm soru ve talepleriniz i\u00e7in m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizle ileti\u015fime ge\u00e7mekten \u00e7ekinmeyin.

"

Question 10

Aldığım ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorum. Süreç nasıl işliyor?

Accepted Answer

"

Memnuniyetiniz bizim i\u00e7in \u00f6nceliklidir. \u0130ade ve de\u011fi\u015fim i\u015flemlerinizde size en h\u0131zl\u0131 ve kolay \u015fekilde yard\u0131mc\u0131 olmay\u0131 hedefliyoruz. L\u00fctfen a\u015fa\u011f\u0131daki ko\u015ful ve ad\u0131mlar\u0131 inceleyiniz.

\u0130ade/De\u011fi\u015fim Ko\u015fullar\u0131:
\u00dcr\u00fcnlerinizin iade veya de\u011fi\u015fim i\u015flemine kabul edilebilmesi i\u00e7in a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlar\u0131 ta\u015f\u0131mas\u0131 gerekmektedir:

\u00dcr\u00fcn\u00fcn\u00a0hi\u00e7 kullan\u0131lmam\u0131\u015f, yeniden sat\u0131\u015fa uygun ve orijinal i\u00e7eri\u011finin eksiksiz olmas\u0131 gerekmektedir.
\u00dcr\u00fcn\u00fcn orijinal kutusu ve ambalaj\u0131n\u0131n\u00a0y\u0131rt\u0131lmam\u0131\u015f, bantlanmam\u0131\u015f, \u00fczerine yaz\u0131 yaz\u0131lmam\u0131\u015f ve zarar g\u00f6rmemi\u015f\u00a0\u015fekilde korunmu\u015f olmas\u0131 gerekmektedir.
\u0130\u00e7inden \u00e7\u0131kan t\u00fcm aksesuarlar, ek par\u00e7alar, kullan\u0131m k\u0131lavuzlar\u0131 vb. her \u015feyin eksiksiz olarak g\u00f6nderilmesi gerekmektedir.
\u00dcr\u00fcn, kargo s\u00fcrecinde zarar g\u00f6rmemesi i\u00e7in\u00a0sa\u011flam bir d\u0131\u015f kutu ile darbelere kar\u015f\u0131 korumal\u0131\u00a0\u015fekilde paketlenmelidir. Kargodan kaynakl\u0131 hasarlardan ma\u011fazam\u0131z sorumlu de\u011fildir.

\u00d6nemli Not - Sarf Malzemesi ve Ay\u0131p:
L\u00fctfen unutmay\u0131n; toz torbalar\u0131 ve HEPA filtreler\u00a0sarf malzemesi\u00a0kategorisindedir. Bu nedenle, normal kullan\u0131m sonucu t\u00fckenmeleri veya dolmalar\u0131 iade/de\u011fi\u015fim sebebi de\u011fildir.

Ancak!\u00a0\u00dcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz\u00a0kutusundan \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131 anda ay\u0131pl\u0131 ise\u00a0(y\u0131rt\u0131k, ezik, orijinal s\u00fcp\u00fcrge modelinize uymuyorsa vb.) bu durum\u00a0"ay\u0131pl\u0131 mal"\u00a0kapsam\u0131na girer. B\u00f6yle bir sorunla kar\u015f\u0131la\u015f\u0131rsan\u0131z, l\u00fctfen\u00a014 g\u00fcn i\u00e7inde\u00a0m\u00fc\u015fteri hizmetlerimize ula\u015f\u0131n. \u0130nceleme sonras\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz\u00fc\u00a0ko\u015fulsuz ve \u00fccretsiz\u00a0olarak yenisiyle de\u011fi\u015ftiriyoruz.

\u0130ade/De\u011fi\u015fim S\u00fcreci:

\u0130ade veya de\u011fi\u015fim talebinizi olu\u015fturmak i\u00e7in l\u00fctfen \u00f6ncelikle\u00a0m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizle ileti\u015fime ge\u00e7in.
\u00dcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz\u00fc, yukar\u0131daki ko\u015fullara uygun \u015fekilde paketleyip bize g\u00f6nderin.
\u00dcr\u00fcn taraf\u0131m\u0131za ula\u015ft\u0131ktan sonra, ilgili birimimiz taraf\u0131ndan detayl\u0131 bir inceleme yap\u0131l\u0131r.
\u0130ade talebiniz\u00a0onaylan\u0131rsa, \u00fccret iadeniz ayn\u0131 y\u00f6ntemle (kart iadesi veya hesab\u0131n\u0131z iade) en k\u0131sa s\u00fcrede\u00a0ger\u00e7ekle\u015ftirilir veya de\u011fi\u015fim \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz size g\u00f6nderilir.
\u0130ade ko\u015fullar\u0131n\u0131 sa\u011flamayan veya incelemeden ge\u00e7emeyen \u00fcr\u00fcnler,\u00a0m\u00fc\u015fteriye kar\u015f\u0131 \u00f6demeli\u00a0olarak iade edilir.

Amac\u0131m\u0131z, g\u00fcvenle al\u0131\u015fveri\u015f yapabilece\u011finiz bir ortam sunmakt\u0131r. T\u00fcm sorular\u0131n\u0131z i\u00e7in m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.

"

Question 11

Üyeliksiz Alışveriş Yaptım, İade işlemini nasıl başlatabilirim?

Accepted Answer

"

\u0130ade s\u00fcrecinizi web sitemiz \u00fczerinden kolayca ba\u015flatabilirsiniz. Bunun i\u00e7in a\u015fa\u011f\u0131daki ad\u0131mlar\u0131 izlemeniz yeterlidir:

S\u00fcre\u00e7le ilgili herhangi bir sorunuz olursa her zaman bize ula\u015fabilirsiniz.

"

Question 12

Kampanyalı ürünlerde ücret iadesi nasıl hesaplanır?

Accepted Answer

"

Sipari\u015finizin dahil oldu\u011fu kampanya ko\u015fullar\u0131, ilgili kampanya sayfas\u0131nda belirtilir.
Cayma hakk\u0131 kullan\u0131larak yap\u0131lan iadelerde, iade sonras\u0131 sipari\u015finizin kampanya ko\u015fullar\u0131n\u0131 sa\u011flay\u0131p sa\u011flamad\u0131\u011f\u0131 esas al\u0131n\u0131r.

\u0130ade sonras\u0131 sipari\u015f;

Kampanyada belirtilen toplam fatura tutar\u0131
veya \u00fcr\u00fcn adedi

\u015fartlar\u0131n\u0131 sa\u011flam\u0131yorsa, kampanya kapsam\u0131nda sa\u011flanan indirim ve avantajlar iptal edilir ve iade tutar\u0131 buna g\u00f6re yeniden hesaplan\u0131r.

\u00d6rnek 1 \u2013 \u00dccretsiz Kargo Kampanyas\u0131

\u00dccretsiz kargo kampanyas\u0131 1250 TL ve \u00fczeri sipari\u015fler i\u00e7in ge\u00e7erlidir.

Sipari\u015finizin iade sonras\u0131 tutar\u0131 kampanya alt\u0131na d\u00fc\u015ferse, ilk g\u00f6nderim kargo bedeli iade tutar\u0131ndan d\u00fc\u015f\u00fclerek i\u015flem yap\u0131l\u0131r.

\u00d6rnek Al\u0131\u015fveri\u015f:

1000 TL ve 300 TL tutar\u0131nda iki \u00fcr\u00fcn sat\u0131n ald\u0131n\u0131z.
Toplam sipari\u015f tutar\u0131 1300 TL oldu\u011fu i\u00e7in \u00fccretsiz kargo kampanyas\u0131ndan yararland\u0131n\u0131z.
Standart kargo bedelinin 100 TL oldu\u011funu varsayal\u0131m.

300 TL tutar\u0131ndaki \u00fcr\u00fcn\u00fc iade etmeniz halinde, sipari\u015f tutar\u0131 kampanya alt\u0131na d\u00fc\u015fece\u011finden ilk g\u00f6nderim kargo bedeli iade tutar\u0131ndan d\u00fc\u015f\u00fcl\u00fcr.

Bu durumda:

\u0130ade edilen \u00fcr\u00fcn bedeli: 300 TL
Kargo bedeli: 100 TL
Net iade tutar\u0131: 200 TL

\u00d6rnek 2 \u2013 \u201c3 Al 2 \u00d6de\u201d Kampanyas\u0131

\u201c3 Al 2 \u00d6de\u201d kampanyas\u0131, en az 3 adet \u00fcr\u00fcn sat\u0131n al\u0131nmas\u0131 ko\u015fuluyla ge\u00e7erlidir.

Cayma hakk\u0131 sonras\u0131 \u00fcr\u00fcn adedinin kampanya \u015fart\u0131n\u0131n alt\u0131na d\u00fc\u015fmesi halinde, kampanya avantaj\u0131 iptal edilir ve kalan \u00fcr\u00fcnler liste fiyat\u0131 \u00fczerinden yeniden hesaplan\u0131r.

\u00d6rnek Al\u0131\u015fveri\u015f:

Ayn\u0131 markadan 3 \u00fcr\u00fcn sat\u0131n ald\u0131n\u0131z.
\u00dcr\u00fcn fiyatlar\u0131: 400 TL \u2013 625 TL \u2013 625 TL
Kampanya kapsam\u0131nda toplam fatura tutar\u0131: 1250 TL olarak d\u00fczenlendi.

625 TL de\u011ferindeki \u00fcr\u00fcnlerden birini iade etmeniz halinde:

Kampanya \u015fart\u0131 sa\u011flanmad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in kalan 2 \u00fcr\u00fcn liste fiyatlar\u0131 \u00fczerinden yeniden hesaplan\u0131r.
Kargo kampanyas\u0131 da ge\u00e7erli olmayaca\u011f\u0131ndan, \u00f6rne\u011fin 100 TL kargo bedeli fatura tutar\u0131na eklenir.

Bu durumda:

G\u00fcncellenmi\u015f fatura tutar\u0131: 1125 TL
Net iade tutar\u0131: 125 TL

"

Question 13

Süpürge filtresi suyla yıkanır mı?

Accepted Answer

"

Sadece \u00fczerinde \"Washable\" (Y\u0131kanabilir) ibaresi olan filtreler suyla temizlenmelidir. Y\u0131kama sonras\u0131 filtrenin 24 saat boyunca tamamen kurudu\u011fundan emin olmadan cihaza tak\u0131lmamal\u0131d\u0131r.<\/p>"

Question 14

Filtre tıkanırsa ne olur?

Accepted Answer

"

Emi\u015f g\u00fcc\u00fc d\u00fc\u015fer, motor daha fazla enerji harcar ve a\u015f\u0131r\u0131 \u0131s\u0131narak bozulma riski ta\u015f\u0131r.<\/p>"

Question 15

Hangi markalarla uyumlu filtreler var?

Accepted Answer

"

Philips<\/a>, Dyson<\/a>, Bosch<\/a>, Samsung<\/a> ve Rowenta<\/a> gibi pop\u00fcler markalar\u0131n t\u00fcm modellerine uygun orijinal ve y\u00fcksek kaliteli yan sanayi filtre se\u00e7eneklerini kategorimizde bulabilirsiniz.<\/p>"

Question 16

Şarj aleti veya Başlıklar Dyson Süpürgem ile Uyumlu mu?

Accepted Answer

"

Dyson s\u00fcp\u00fcrgeler i\u00e7in sundu\u011fumuz \u015farj aletleri ve emici ba\u015fl\u0131klar, T\u00fcrkiye ve Avrupa Birli\u011fi (AB) pazar\u0131 i\u00e7in \u00fcretilmi\u015f, orijinal Dyson s\u00fcp\u00fcrgelerle uyumlu olacak \u015fekilde geli\u015ftirilmi\u015f muadil \u00fcr\u00fcnlerdir.

Ancak a\u015fa\u011f\u0131daki durumlarda uyumluluk garanti edilemez:

Sahte veya taklit Dyson s\u00fcp\u00fcrgeler
Paralel ithalat yoluyla \u00fclkeye girmi\u015f, farkl\u0131 \u00fclke standartlar\u0131na g\u00f6re \u00fcretilmi\u015f modeller
T\u00fcrkiye veya AB pazar\u0131 d\u0131\u015f\u0131nda (\u00f6rne\u011fin Asya veya ABD pazar\u0131) \u00fcretilmi\u015f varyantlar

\u015earj Aleti Uyumlulu\u011fu Hakk\u0131nda \u00d6nemli Bilgi

E\u011fer elinizdeki orijinal adapt\u00f6r duruyorsa, adapt\u00f6r \u00fczerinde yazan teknik bilgileri kontrol etmenizi \u00f6neririz.

Dyson orijinal s\u00fcp\u00fcrgelerde yayg\u0131n olarak 30,45V - 1,1A - 33W de\u011ferleri bulunur.
Bu teknik de\u011ferlere sahip cihazlarda, orijinal Dyson standard\u0131nda \u00fcretilmi\u015f muadil adapt\u00f6rler sorunsuz \u00e7al\u0131\u015f\u0131r.
\u015earj ucu \u00e7ap\u0131 olarak genellikle 4,8 mm u\u00e7 yap\u0131s\u0131na sahip adapt\u00f6rler kullan\u0131lmaktad\u0131r.

Farkl\u0131 voltaj, ak\u0131m veya u\u00e7 yap\u0131s\u0131na sahip cihazlarda adapt\u00f6r uyumsuzlu\u011fu ya\u015fanabilir.

Emici Ba\u015fl\u0131k ve Aksesuar Uyumlulu\u011fu

Emici ba\u015fl\u0131klar ve di\u011fer aksesuarlar i\u00e7in de benzer bir durum ge\u00e7erlidir.

E\u011fer s\u00fcp\u00fcrgeniz:

T\u00fcrkiye veya AB pazar\u0131 i\u00e7in \u00fcretilmi\u015f resmi bir Dyson modeli de\u011filse
Farkl\u0131 yollarla \u00fclkeye girmi\u015f alternatif bir versiyon ise

\u00fcr\u00fcn detay sayfalar\u0131nda belirtilen uyumluluk listeleri ge\u00e7erli olmayabilir.

\u00dcr\u00fcnlerimiz Hakk\u0131nda Net Bilgilendirme

Sat\u0131\u015f\u0131n\u0131 yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z \u00fcr\u00fcnler taklit de\u011fildir.
\u00dcr\u00fcnlerimiz, orijinal Dyson s\u00fcp\u00fcrgeler i\u00e7in \u00fcretici standartlar\u0131nda geli\u015ftirilmi\u015f muadil par\u00e7alard\u0131r.
Kendi \u00fcretimimiz olan veya bu alanda uzmanla\u015fm\u0131\u015f \u00fcreticilerden tedarik edilen, \u00f6zel geli\u015ftirilmi\u015f muadil \u00fcr\u00fcnler sunmaktay\u0131z.
Sahte \u00fcr\u00fcnler veya orijinalmi\u015f gibi sunulan taklit par\u00e7alar sat\u0131lmamaktad\u0131r.

Emin De\u011filseniz

Uyumluluktan emin olamad\u0131\u011f\u0131n\u0131z durumlarda:

Cihaz\u0131n\u0131zla birlikte gelen orijinal par\u00e7a kodunu
Varsa \u00fcr\u00fcn\u00fcn ve ba\u011flant\u0131 noktas\u0131n\u0131n g\u00f6rsellerini

m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizle payla\u015farak destek alman\u0131z\u0131 \u00f6neririz. Ekibimiz, cihaz\u0131n\u0131za uygun par\u00e7a konusunda sizi do\u011fru \u015fekilde y\u00f6nlendirecektir.

"

Question 17

Evde yoksam kargom ne olur?

Accepted Answer

"

Kargonuz, adresinize en yak\u0131n kargo \u015fubesine b\u0131rak\u0131l\u0131r ve oradan teslim alabilirsiniz.<\/p>"

Question 18

Kargonun takibini yapmalı mıyım?

Accepted Answer

"

Evet, kargonuzun takibini yapmal\u0131 ve teslimat s\u00fcrecini kontrol etmelisiniz.<\/p>"

Question 19

Kargo firmaları teslimat öncesinde aramak zorunda mı?

Accepted Answer

"

Hay\u0131r, kargo firmalar\u0131n\u0131n teslimat \u00f6ncesinde al\u0131c\u0131y\u0131 arama zorunlulu\u011fu yoktur<\/p>"

Question 20

Ürünü kargo görevlisiyle beraber kontrol etmeli miyim?

Accepted Answer

"

Evet, paketinizi kargo g\u00f6revlisinin yan\u0131nda a\u00e7arak, olas\u0131 hasar durumlar\u0131n\u0131 tespit edebilirsiniz.

\u00dcr\u00fcn\u00fcn teslimat\u0131 s\u0131ras\u0131nda, herhangi bir hasar olma durumuna kar\u015f\u0131, paketinizi kargo g\u00f6revlisinin yan\u0131nda a\u00e7\u0131n. Bir eksik ya da hasar olmas\u0131 durumunda bunu ispat etmeniz zor olur; bu nedenle de kargo g\u00f6revlisinin yan\u0131nda bu kontrolleri yapmal\u0131s\u0131n\u0131z.

"

Question 21

Ürün hasarlıysa ne yapmalıyım?

Accepted Answer

"

\u00dcr\u00fcn hasarl\u0131ysa, kargo g\u00f6revlisine \u201cHasar Tespit Tutana\u011f\u0131\u201d tutturun ve \u00fcr\u00fcn\u00fc teslim almadan geri g\u00f6nderin.

Sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcn\u00fcn, teslimat s\u0131ras\u0131nda hasarl\u0131 ya da eksik \u00e7\u0131kmas\u0131 durumunda kargo g\u00f6revlisine o anda \u201chasar tespit tutana\u011f\u0131\u201d tutturman\u0131z gerekiyor. \u00dcr\u00fcn teslimat s\u0131ras\u0131nda zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f olabilir. Bu durumda sorumlulu\u011fun sizin \u00fczerinde olmamas\u0131 i\u00e7in kargonuzu al\u0131rken, eksik ya da hasarl\u0131 bir teslimat s\u0131ras\u0131nda tespit tutana\u011f\u0131 haz\u0131rlatarak \u00fcr\u00fcn\u00fc teslim almadan geri g\u00f6nderebilirsiniz.

"

Question 22

Ürünü kontrol etmeden imza atmalı mıyım?

Accepted Answer

"

Hay\u0131r, \u00fcr\u00fcn\u00fc kontrol etmeden imza atmay\u0131n ve teslimat \u015fifresini kargo g\u00f6revlisi ile payla\u015fmay\u0131n. \u00dcr\u00fcn\u00fc kontrol ettikten sonra sorun yoksa imza atmal\u0131s\u0131n\u0131z.

Bir\u00e7ok ki\u015fi do\u011frudan bu imzay\u0131 at\u0131yor; ancak siz imzay\u0131 att\u0131ktan sonra kargo \u015firketinin i\u015fi bitmi\u015f oluyor. O andan sonra kargoyu a\u00e7t\u0131\u011f\u0131n\u0131zda ve \u00fcr\u00fcn hasarl\u0131 gelirse, sorumluluk kargo \u015firketinden \u00e7\u0131km\u0131\u015f oluyor. Bu nedenle kargo g\u00f6revlisinin yan\u0131nda \u00fcr\u00fcn\u00fc kontrol ederek a\u00e7man\u0131z ve bir sorun olmad\u0131\u011f\u0131 takdirde imza atman\u0131z \u00f6nemli.<\/p>"

Sık Sorulan Sorular

Örnek 1 – Ücretsiz Kargo Kampanyası

Örnek 2 – “3 Al 2 Öde” Kampanyası

Şarj Aleti Uyumluluğu Hakkında Önemli Bilgi

Emici Başlık ve Aksesuar Uyumluluğu

Ürünlerimiz Hakkında Net Bilgilendirme

Emin Değilseniz

Sonuç bulunamadı